Zeptejte se

Následný formulář použijte k nahlášení libovolného problému při přípravě, zpracování či podávání projektové žádosti v oblasti primární prevence rizikového chování. V případě problému doporučujeme nejdříve podívat se na stránku FAQ - často kladené dotazy. Pokud tam najdete odpověď na svůj dotaz, ušetříte čas sobě i pracovníkům uživatelské podpory.

Jakmile uložíte váš požadavek, systém ho zaregistruje a vyšle okamžitě zprávu zodpovědné osobě. Nejpozději do jednoho pracovního dne dostanete od helpdesku NIDV mailem zprávu s návrhem řešení. Do 3 dnů budeme čekat na vaši reakci, pak bude problém uzavřen. O vložení vašeho požadavku, o návrzích řešení i o uzavření problému budete vždy paralelně informováni mailem. Pokud budete mít doplňujíí dotaz, odpovězte v mailu. Nově můžete do mailu pro podrobnější vysvětlení vložit i přílohu s kopií obrazovky.